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Analista de Projetos Júnior - Treinamentos

PloomesSão Paulo, São Paulo, Brasil

Há +30 dias

Descrição da vaga

Muito prazer, somos a Ploomes : a maior empresa de CRM da América Latina! Criamos a primeira plataforma que uniu CRM, automação de processos e geração de propostas e fizemos isso para centralizar toda a operação comercial, do lead gerado à sua conversão e fidelização, nos tornando o único ambiente de trabalho do vendedor e possibilitando a visão 360º de clientes. Prático, né? 🤗

Nós queremos tornar empresas escaláveis e gerenciáveis a partir da orquestração e automação da jornada dos seus clientes. Convidamos você para fazer parte dessa jornada! 💜

Nossa cultura :

Bateu a curiosidade de saber como é trabalhar na Ploo? Dá uma olhada 🧐 :

Paixão pelo Entendimento 🧠 : Não basta apenas conhecer o mercado, o produto e os clientes. É necessário mergulhar de cabeça, questionar os fatos, organizar as ideias e compreender que o controle só pode ser alcançado através do entendimento real .
Foco no Core 🎯 : O "Core" representa a essência de qualquer coisa, a razão pela qual algo foi concebido e o objetivo final de tudo aquilo que fazemos. Direcionamos nossas decisões e esforços com base no Core da Ploomes, com destaque à entrega de sucesso e experiência aos nossos clientes;
Atitude que Gera Impacto 🤘 : Sabemos que a atitude é a chave para gerar impacto . Assim, assumimos a responsabilidade pelos nossos erros e agimos de forma proativa para minimizar seus impactos. Acreditamos na autonomia! Concedemos autonomia devido à confiança que temos uns nos outros e, ao mesmo tempo, recebemos essa mesma confiança devido à nossa responsabilidade e habilidade para agir de forma independente;
Conexão que Transforma 🤝 : Nossa cultura é focada em fazer conexões . Fortalecemos nossos vínculos, compartilhamos momentos de diversão e mantemos relações leves e transparentes. Somos claros, objetivos e autênticos, garantindo que a outra pessoa entenda o que queremos comunicar. Através de encantamento, inspiração e energia, proporcionamos uma verdadeira experiência a nossos clientes, parceiros e nossos próprios colaboradores.

Por aqui é assim : Estamos sempre construindo, juntos! 💜

Boa comunicação oral e escrita;

Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas simultaneamente;

Didática para explicar conceitos de forma clara e adaptada a diferentes perfis de usuário;

Facilidade para lidar com diferentes tipos de cliente;

Vontade de aprender sobre tecnologia, processos e negócios;

Proatividade na resolução de problemas;

Interesse em ensinar e apoiar o crescimento dos clientes;

Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas.

Diferenciais 🎯 :

Experiência com treinamentos, onboarding ou suporte ao cliente;

Vivência com ferramentas de CRM ou sistemas similares;

Conhecimento básico de lógica de negócios (ex : funil de vendas, jornada do cliente);

Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS;

Habilidade com criação de apresentações e materiais de apoio (ex : Google Slides, Notion, etc.);

Inglês ou espanhol intermediári o.

Conduzir treinamentos presenciais e virtuais para novos clientes;

Ajudar na criação de materiais educativos e guias de uso;

Realizar sessões de dúvidas e suporte contínuo;

Acompanhar de perto o progresso dos clientes após os treinamentos, monitorando a adoção e sugerindo melhorias;

Trabalhar em conjunto com o time de implementação para garantir uma jornada fluída para os usuários;

Realizar ajustes no CRM quando necessário;

Participar do desenvolvimento e melhoria de processos internos, identificando pontos de melhoria na experiência de adoção e propondo soluções.

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Analista Treinamento • São Paulo, São Paulo, Brasil