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Produtor De Eventos

Produtor De Eventos

StartseSão Paulo, Brasil
Há 3 dias
Descrição da vaga
  • Seu principal desafio no Time
  • O(a) CX Operations Back será responsável pelo planejamento e execução para realização da entrega dos nossos produtos que são compostos por : aulas ao vivo online, aulas presenciais, aulas gravadas, eventos gerais, eventos corporativos e programas educacionais In Company.

    Irá atuar em contato constante com as áreas de marketing, vendas, operações e tecnologia, para garantir a entrega de valor dos nossos produtos aos nossos clientes.

    É o responsável pela execução do projeto, bem como acompanhamento de fornecedores, além de garantir que toda infraestrutura necessária esteja disponível para cada entrega.

    A equipe de CX Ops Back faz parte da equipe de Customer Experience da StartSe, que é responsável por garantir que os clientes tenham a melhor experiência com nossos produtos.

    Para isso, é necessário ter o mindset em Customer Centricy e o drive em coletar feedbacks em todas as entregas para recomendar e implementar melhorias com base neles.

    Esta vaga é para exercer atividades relacionadas às entregas online de nossos produtos.

    • Principais atividades do dia a dia
    • Planejar, organizar, executar, gerir e controlar as entregas;
    • Desenvolver CheckList para garantir a perfeita execução da entrega, coletando informações com a equipe comercial e produtos;
    • Compartilhar com equipes envolvidas o planejamento da entrega;
    • Prever necessidades técnicas para a entrega, bem como realizar contratação e acompanhar a operacionalização (infraestrutura, equipe terceirizada necessária, fornecedores, logística, montagem, desmontagem, etc.
    • Identificar participantes e convidados especiais, stakeholders, particularidades de cada entrega;
    • Propor e organizar layouts das entregas;
    • Garantir ações de apoio aos alunos, participantes, palestrantes, professores e convidados;
    • Solicitar e avaliar cotação de prestação de serviços;
    • Coletar feedbacks dos alunos no momento da entrega, utilizando esses dados para melhoria contínua das entregas;
    • Criar estratégias para redução de contingências durante as entregas.
    • Requisitos técnicos que buscamos
    • Formação superior;
    • Experiência na área de produção de eventos;
    • Falar e redigir em inglês;
    • Hands on e team work;
    • Ser organizado e pragmático;
    • Boa comunicação oral e escrita;
    • Ser proativo e espírito empreendedor;
    • Disponibilidade de horário.
    • Será considerado diferencial
    • Power Point e Excel Intermediário;
    • Conhecimento em manuseio de equipamentos audiovisuais;
    • Conhecimento em métricas e indicadores de CX (NPS e CSAT).
    • Benefícios
    • Cartão flex (VA / VR / crédito);
    • Vale transporte;
    • Plano de saúde individual totalmente custeado pela empresa;
    • Todos os cursos da StartSe gratuitos;
    • PLR semestral.
    • Sobre nós
    • Transformar o futuro provocando novos começos é o propósito que nos leva ao infinito.

      Nós sabemos que o mundo mudou e está sempre em movimento, e por isso, estando presentes nos maiores polos de inovação mundial, proporcionamos a Educação do Agora oferecendo conhecimento em negócios de forma rápida, instigante e personalizada com o aprendizado mais atual que existe.

      Valorizamos quem veste a camisa com postura empreendedora indo em busca da evolução, trazendo novas soluções, estratégias, fazendo acontecer sem medo de errar, e claro, comemorando os resultados

      TodoMundoJunto.

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    Produtor • São Paulo, Brasil