Consultor Dynamics Crm

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRM para integrar nosso time e atuar em projetos de implementação, sustentação e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, etc.

Responsabilidades : Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes;Mapeamento de processos de negócio e desenho de soluções no Dynamics 365 CRM;Configuração funcional da plataforma, criação de entidades, formulários, views, workflows, business rules, entre outros;Elaboração de documentação funcional e apoio à equipe técnica (desenvolvimento e integração);Realização de testes, homologações e treinamentos com usuários-chave;Suporte pós-implementação e sustentação evolutiva do ambiente.Requisitos : Experiência comprovada como consultor funcional em projetos com Dynamics 365 CRM / Customer Engagement;Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e / ou Marketing;Familiaridade com processos comerciais, atendimento ao cliente e jornada do consumidor;Capacidade de comunicação clara e didática com clientes e equipe técnica.Diferenciais : Certificações Microsoft;Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps);Experiência com metodologias ágeis.Interessados entrar em contato através do e-mail

Se você gosta de atuar em projetos desafiadores e com tecnologias de ponta da Microsoft, venha fazer parte do nosso time!