Analista De Processos - Experiência Do Cliente

Estamos em busca de um profissional com experiência em analisar e definir processos de trabalho, mapeamento do fluxo das atividades e identificação falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas dos clientes e propor melhoria contínua dos processos relacionados a experiência do cliente.

Desenvolver ações inteligentes e que possam contribuir para o aumento da lealdade e satisfação do cliente.

• Diariamente monitorar os processos da empresa visando sua otimização quanto à produtividade, redução de custo e melhoria da qualidade; o Coleta informações, realiza pesquisas, se reúne com fornecedores / parceiros, esboça e discute detalhes do projeto com as lideranças das áreas envolvidas até sua viabilização, testes e efetiva implementação.
• Requisitos
• Bacharelado em engenharia, administração de empresas ou área relacionada.
• Desejável ter tido experiência mínima de 3 anos com atuação direta nas responsabilidades da função
• Capacidade clara de se comunicar e circular de forma eficaz em todos os níveis da organização.
• Gestão de Projetos
• Planejamento
• Conhecimento de sistemas
• Agilidade
• Organização
• Visão Analítica
• Gestão de Dados
• Ser comunicativo

Tipo de vaga : Tempo integral

Salário : R$5.000,00 - R$6.000,00 por mês

Horário de trabalho :

Pergunta(s) de seleção :