Analista De Processos E Serviços Sênior

9148 - Analista de Field Service Efetuar o Suporte Técnico presencial e remoto; Rollout e Movimentação de equipamentos e Softwar; Fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; Troubleshooting inicial hardware e software; Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA; Suporte básico à Telefonia fixa e móvel; Execução de inventário patrimonial; Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado; Suporte a Máquina Virtual (VMs); Controle do estoque local na unidade que fica sozinho sendo um braço do GA central; Remote Hands do time N3 REDES; Suporte a Sistemas Operacionais Microsoft, redes, pacote Office; Capacidade de propor soluções rápidas para solucionar de forma definitiva os incidentes e solicitações; Acompanhamento de inventário patrimonial e controle do estoque local na unidade.

Ensino médio completo; Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico.

Ex : Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM, Automatos; Experiência em suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10.

Linux Debian), Redes, Pacote Office 365 e anterior; Conhecimento de Microsoft Active Directory; Sólidos conhecimentos em microinformática e suporte ao usuário.

• Requisitos desejáveis
• Conhecimento Sistema operacional MAC / OS; Conhecimento em rede, Internet e Imagem SO.

Local de trabalho : Goiânia / GO | Horário : 9h às 18h | Escala 5x2 | Modelo : presencial OBS : Disponibilidade para fazer atendimento aos finais de semana, quando necessário