Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz.

Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa.

• Maior de 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Poder de argumentação;
• Boa sondagem;
• Raciocínio rápido;
• Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento;
• Boa adaptabilidade;
• Excelente digitação;
• Domínio da escrita formal;

Conhecimento intermediário em informática.

Residir em Feira de Santana.

VALORIZADO

Tempo de experiência : Sem experiência