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Pv Analista De Melhoria De Operações Pleno

Pv Analista De Melhoria De Operações Pleno

SerasaBlumenau, Santa Catarina, Brasil
Há 16 horas
Descrição da vaga

PV | Analista de Melhoria de Operações Pleno

Full-time

Employee Status : Regular

Role Type : Hybrid

Department : Sales & Business Development

Schedule : Full Time

  • Company Description

MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL : uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas.

Nascemos com o propósito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.

Fazemos isso através de soluções inovadoras que transformam, com simplicidade e eficiência, a gestão financeira de pessoas e negócios.

E agora, fazemos parte da Serasa Experian : juntos estamos criando um futuro melhor para todos, ampliando oportunidades aqui e agora.

Além de nossas soluções customizadas para negócios, também estamos de mãos dadas com a Serasa na frente de soluções para o consumidor final que realiza uma série de iniciativas que contribuem para a educação, a gestão e o empoderamento financeiro da população.

Através da plataforma Serasa, viabilizamos a oferta da Conta Digital Serasa, que é uma conta de pagamento que permite aos consumidores a realização de diversos pagamentos, inclusive para negociações de dívidas no Serasa Limpa Nome, de forma rápida e segura.

Gostou?

Então venha contar novas histórias e faça parte você também do #TimeVeloz.

  • Principais Responsabilidades
  • Análise Estratégica de Dados
  • Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais com indicadores operacionais e financeiros, utilizando ferramentas como Excel avançado, Power BI ou SQL.
  • Realizar análises preditivas e diagnósticas para identificar tendências, gargalos e oportunidades de melhoria.
  • Apoiar a liderança com visões estratégicas baseadas em dados para decisões táticas e operacionais.
  • Gestão, Monitoria e Otimização de Processos
  • Mapear, revisar e propor melhorias nos processos operacionais, com foco em eficiência, escalabilidade e mitigação de riscos.
  • Realizar
  • monitoria contínua de processos
  • identificando desvios, falhas e oportunidades de padronização.
  • Automatizar rotinas operacionais por meio de scripts ou ferramentas de RPA, sempre que possível.
  • Condução de Projetos e Iniciativas de Melhoria
  • Liderar ou apoiar projetos estratégicos da área, desde a concepção até a implementação, garantindo prazos, entregas e alinhamento com os objetivos do negócio.
  • Atuar como facilitador entre áreas, promovendo a colaboração e o acompanhamento de planos de ação.
  • Atuação Técnica e Suporte Avançado
  • Ser ponto focal para tratativas complexas e de exceção, garantindo a resolução dentro do SLA e com qualidade.
  • Apoiar técnicamente os Analistas I, promovendo treinamentos e compartilhamento de boas práticas.
  • Governança e Compliance
  • Garantir a aderência aos processos internos e políticas de compliance, com foco em segurança da informação e LGPD.
  • Participar ativamente de auditorias internas e externas, fornecendo evidências e explicações técnicas.
  • Colaboração Interdepartamental
  • Atuar em conjunto com áreas como Produto, Tecnologia, Jurídico e Atendimento, contribuindo com análises e soluções para demandas multidisciplinares.
  • Qualifications
  • Conhecimento intermediário / avançado em análise de dados (Excel, SQL, Power BI, Python básico).
  • Experiência com
  • monitoria de processos
  • e identificação de desvios operacionais.
  • Vivência em
  • condução de projetos
  • e metodologias ágeis ou de melhoria contínua (ex : PDCA, Lean, Scrum).
  • Capacidade de transformar dados em insights acionáveis.
  • Visão sistêmica, foco em melhoria contínua e pensamento crítico.
  • Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.
  • Experiência prévia com processos financeiros e operacionais.
  • Additional Information
  • A Serasa Experian é muito mais do que você imagina.

    Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades.

    Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

    A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas.

    Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado : fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor.

    Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

    LI-HYBRID

  • Vem ser #TimeVeloz!
  • Vamos crescer juntos!

    Queremos contribuir de verdade

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Pv Analista Melhoria • Blumenau, Santa Catarina, Brasil

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