Analista De Treinamento Jr | Atendimento

Sobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras.

Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 23 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.Sobre a OportunidadeEssa oportunidade é para a área de atendimento, que tem a missão de capacitar e desenvolver pessoas do nosso time de Atendimento e Assessores.

Esse é um time apaixonado por resolver problemas, então não medimos esforços para facilitar a aprendizagem de quem está no dia a dia com os nossos clientes.

Você pode se dar muito bem se gostar de ensinar, ter facilidade com mudanças e conhecer o mercado financeiro.Saiba mais sobre nosso dia a dia n o Instagram e no LinkedIn.Confira nossas avaliações no Glassdoor.O Que ProcuramosPossuir experiência com produtos de investimento e / ou já ter trabalhado em banco / financeiras / fintechsTer experiência no uso de ferramentas de criação como PowerPoint e CanvaSaber administrar plataformas de treinamento (LMS)Desafios e ImpactoMinistrar treinamentos presenciais e online conforme programas estruturados.Executar a formação contínua das operações.Auxiliar na preparação e organização das sessões de treinamento.Aplicar avaliações e coletar feedback para monitorar resultados.Apoiar na atualização e organização dos materiais de treinamento.Colaborar na adaptação de conteúdos conforme orientações da área.Gerenciar a logística dos treinamentos : agendamento, comunicação e controle de presença.Atualizar conteúdos na plataforma de LMS e monitorar o progresso dos participantes.

Etapas do ProcessoTriagem inicial : Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.Testes gerais : Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.Entrevista com a equipe de Recrutamento : Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.Entrevista com a liderança : Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.Entrevista com colegas de trabalho : Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.Oferta : Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.Benefícios : Saúde e bem-estar : Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)Plano odontológicoWellhub (Gympass)ZenklubSeguro de VidaiFood Benefícios (VA e VR flexível)Vale TransporteNew Value (clube de benefícios)Licença parental : maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.Auxílio CrecheVida FinanceiraFundos de Investimentos ExclusivosAssessoria de Investimentos Cartão XP Visa Infinite sem anuidade Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

Modelo de Trabalho Presencial Flexível O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.

Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

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