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Planejamento - Analista De Planejamento Jr - 247498

Planejamento - Analista De Planejamento Jr - 247498

Dbm Contact CenterCuritiba, Paraná, Brasil
Há 2 dias
Descrição da vaga

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!

  • Desafio do cargo

Buscamos um profissional que tenha domínio criar e automatizar relatórios, realize análises de indicadores, faça reports de resultados operacionais, assim como defina as escalas operacionais para o bom andamento dos projetos da DBM.

Se você se identificou com o desafio?

Então vem com a gente!

  • Vaga também destinada a PCD
  • NOSSO PROCESSO SELETIVO
  • Inscrição;
  • Entrevista presencial e online;
  • Testes;
  • Resultado;
  • Entrega de documentos e exame admissional;
  • Integração e treinamento.

  • ROTINA COMUM DO CARGO
  • Ø Criação, manutenção e automatização de relatórios, quando necessário;
  • Ø Validação dos diagnósticos, identificação de desvios, realizando recomendações prescritivas;
  • Ø Atuar sobre resultados operacionais;
  • Ø Garantir acuracidade das escalas, dimensionamentos e forecasts;
  • Ø Condução de reuniões;
  • Ø Realizar estudos para otimizações de recursos;
  • Ø Desenvolver planos de ação;
  • Ø Definição de metas e criação de novos indicadores;
  • Cumprimento de prazos;
  • O QUE BUSCAMOS
  • Ø Superior completo ou cursando;
  • Ø Excel Avançado;
  • Ø Desejável ter atuado com indicadores de contact center (NS, TMA, TMO, Aderência Escala);
  • Ø Desejável conhecimento em ferramentas WFM (desejável).

  • Ø Experiência com projeções de volume, forecast e intra hora;
  • COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
  • Comunicação;
  • Resiliência
  • Relacionamento Interpessoal;
  • Assiduidade;
  • Capacidade analítica.
  • ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO
  • Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
  • Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
  • Carteira de trabalho digital;
  • Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
  • Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
  • BENEFÍCIOS
  • VALE TRANPORTE
  • Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
  • VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO
  • A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses.
  • O valor é R$ 11,52 por dia com Média mensal de R$ 288,00 por mês (carga horária 180h mensais) e o valor de 20,65 por dia com Média mensal de 454,30 por mês (carga horária 220h mensais).

  • Valor diferenciado de outras empresas do ramo);
  • CONVÊNIO MÉDICO
  • Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias.
  • Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
  • TELEMEDICINA
  • Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano.
  • Este benefício é extensivo aos dependentes.

  • E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
  • CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
  • Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias.
  • Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
  • AUXÍLIO FARMÁRCIA
  • A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1º de cada mês o limite é reestabelecido;
  • AUXILIO CRECHE
  • Valor R$ 238,00 para crianças até 26 meses de idade.
  • Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade.

    Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório.

  • Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
  • EMPRÉSTIMO CONSIGNADO
  • Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm.
  • Para te ajudar na hora daquele aperto;
  • CLUBE DE DESCONTOS DBM
  • Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos.
  • Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade.

  • E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
  • DIA D (Descontração)
  • Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente.
  • A participação da galera é contagiante!!!

  • OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL
  • A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.
  • Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades.

    Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Analista Planejamento • Curitiba, Paraná, Brasil