RECEPCIONISTA DE HOTEL

Descrição do trabalhoProcuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.As responsabilidades do Recepcionista de Hotel incluem registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências. Se você tem talento para atendimento ao cliente e experiência de trabalho no setor hoteleiro, queremos conhecer você.Em última instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.ResponsabilidadesDesempenhar todas as tarefas de check-in e check-outLidar com reservas on-line e telefônicasInformar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de créditoRegistrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartosFornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniênciasResponder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamenteEstabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedesConfirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentosVender atividades e serviços adicionais, quando apropriadoManter registros atualizados de reservas e pagamentosSalário a CombinarRequisitosExperiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similarExperiência com software de reservas de hotel, como DESBRAVADOR.Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisorConduta de atendimento ao cliente, encantamento e paciência são essenciais.Excelente habilidade de comunicação e de organizaçãoInglês e / ou espanhol é um diferencial.Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLTPagamento : R$1.750,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios : Auxílio-combustívelVale-alimentaçãoVale-transporteHorário de trabalho : De segunda à sexta-feiraDias úteis e feriadosDias úteis e finais de semanaBenefícios : Auxílio-combustívelVale-alimentaçãoVale-transporte Carga Horária : Disponibilidade para atuar em escala 6x1 de terça a domingo, incluindo finais de semana e feriados, folga na segunda e 1 domingo no mês.