Lider De Recepção

Se você é uma pessoa dinâmica e gosta de desafios, venha trabalhar conosco!

• REQUISITOS TÉCNICOS
• Ensino médio completo;
• Experiência anterior na função e com atendimento ao cliente;
• Inglês básico - intermediário;
• Desejável, estabilidade em empregos anteriores;
• Cursos específicos na área.
• Disponibilidade para trabalhar sob escala 6x1 em horário diurno ou noturno.
• COMPETÊNCIAS PESSOAIS
• Gestão de equipe e liderança situacional;
• Capacidade de gerir conflitos e resolver situações de urgencia e imprevistos
• Boa Comunicação verbal;
• Cordialidade e educação;
• Organização e agilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Colaboração com outros departamentos;
• Habilidade para planejar e executar as tarefas diárias de forma produtiva e eficiente;
• Resiliência e paciência.
• ATIVIDADES
• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, hóspedes e visitantes;
• Prestar atendimento telefônico e fornecer informações;
• Agendar serviços, reservar e indicar acomodações no hotel;
• Observar normas internas de segurança, conferindo documentos e notificando a segurança local sobre presenças estranhas;
• Fechar contas e estadas de clientes e avulsas;
• prestar atenção diaria no controle de notas fiscais ;
• Realizar fechamentos de eventos e lançamentos ;
• Preencher planilhas do RDC - relatório diário;
• Verificar extratos diarios e lancamentos deposito;
• Realizar débito de cartoes b2b, diariamente e carregamento de notas no portal da b2b;
• Elaborar escala de folga mensal, observando as normas de CCT e dispoibilidade do hotel;
• Gestão de equipe, programação de ferias, folgas e cobertura de faltas;
• Monitorar, sempre, a questão da segurança da recepção e dos estacionamentos g1 e g2 e do hotel em geral;
• Demais atividades pertinentes a função.
• REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
• Contrato CLT;
• Jornada de trabalho 44hs semanal (escala 6x1 diurno ou noturno)
• Refeição no local;
• Convênio médico e odontológico após 90 dias (opcional)
• Salário e benefícios serão informados na entrevista.
• Identificou-se com o perfil da vaga?