Especialista Em Processos

Á área de Sinistro Auto é responsável pelo Portfólio Estratégico de projetos que buscam o aumento da eficiência operacional e melhora da experiência da jornada do cliente.

• Responsabilidades e atribuições

Responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos existentes, analisar as etapas envolvidas, identificar gargalos, propor soluções de melhorias, gerar insights de negócios alinhado a estratégia de OKR e KPIs definidos pelos stakeholders da área de Sinistro.

Mapeamento de Processos : Identificar, documentar e visualizar os fluxos de trabalho existentes na organização, destacando pontos de ineficiência.

Análise de Dados : Coletar e analisar dados relevantes para medir o desempenho dos processos e identificar áreas que necessitam de melhoria.

Identificação de Ineficiências : Identificar gargalos, redundâncias e ineficiências nos processos atuais da organização.

Proposição de Melhorias : Escrever soluções e recomendações para otimizar processos, aumentar a eficiência e reduzir custos.

Colaboração entre áreas : Trabalhar em conjunto com diferentes equipes e departamentos para entender suas necessidades e objetivos, e garantir que as melhorias propostas sejam viáveis e alinhadas a estratégia da empresa.

Implementação de Mudanças : Colaborar com a implementação das melhorias de processos e monitoramento dos resultados.

Avaliação de Riscos : Identificar potenciais riscos associados a mudanças nos processos e desenvolver estratégias para mitigá-los.

Graduação em Engenharia, Ciência da Computação ou outras áreas correlatas.

Experiência : Vivência na construção de indicadores, construção e análise de viabilidade para instrução e discussão sobre retorno dos investimentos.

Habilidade em ferramentas de apresentação, Power Point.

Conhecimento técnico de processos, ferramentas de modelagem (Bizagi), ferramentas de manipulação de dados e dashboard (Power BI e Tableau).

Desejável : conhecimento em Lean (Yellow, Green ou Black Belt);Cursos e conhecimentos específicos : Habilidade para negociação; Facilidade no Relacionamento Interpessoal (Lideranças, Pares, Colaboradores, Clientes, Corretores e Prestadores de Serviços).

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o

São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.

Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.

Por isso,