Assistente de Suporte Técnico

Queremos identificar o seu perfil entre nossos candidatos que possam atender os desafios abaixo : Responsabilidades Específicas do Cargo : Dar apoio no processo de relacionamento e suporte ao cliente. Dar apoio no processo de suporte técnico aos clientes / usuários. Dar apoio no processo de implantação dos software contratado. Dar suporte nos processos e de auxílio aos clientes / usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias. Dar apoio na identificação dos problemas e dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento. Auxilia no levantamento de informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos e registrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade. Dar suporte na realização teste em programas e na simulação de problemas em ambientes controlados, na confecção, atualização e disponibilização de arquivos (relatórios técnicos e do sistema e atualização de versão). Dar apoio na realização de treinamentos e demonstrações na capacitação de clientes e profissionais para a utilização de novos sistemas, módulos ou versões a implantar. Conhecimentos Específicos Desejáveis : Conhecimento em pacote Office. Conhecimentos em SQL. Conhecimento em banco de dados. Condições da vaga : Disponibilidade de viagens constantes. Contato frequente com clientes. Obter um bom relacionamento interpessoal e facilidade de estabelecer novas conexões. Ter CNH B SE VOCÊ É UM COLABORADOR QUE. Busca grande evolução profissional. Sente-se bem quando apoia na solução de problemas e gosta de ser peça chave nas mudanças realizadas com base em seu conhecimento e influência. Gosta de um ambiente dinâmico e saudável. ESSA VAGA é para você!

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo :

Analista de suporte técnico

Empresa : Grupo Assessor

Desenvolvimento de software.

Ramo :

Informática / Tecnologia