Vocês atuará com atividades e processos de Governança de TI e apoio ao Gerenciamento de Serviços (GSTI), como o processo de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, ativos, continuidade de negócio dentre outros.
Irá atuar ativamente na elaboração, implementação e melhorias de documentações, boas práticas e processos de Governança de TI, além de atuar ativamente na disseminação da cultura de Governança de TI na Take Blip.
- Responsabilidades e atribuições
- Elaborar processos e documentações de Governança de TI em conjunto com times da Take Blip;
- Apoiar na revisão e identificação de melhorias em nossos processos e serviços;
- Mapear falhas em processos e atuar na melhoria dos mesmos;
- Gerir os ativos / ICs e contratos de TI da empresa;
- Desenvolver indicadores estratégicos (disponibilidade, SLA, etc);
- Apoiar na identificação das necessidades das áreas e orientação das mesmas em relação aos nossos serviços, ferramentas e processos.
- Requisitos e qualificações
Você não precisa ter experiência anterior, mas se tiver conhecimento dos itens abaixo será um destaque : )
Uma pessoa proativa, organizada, com facilidade de trabalho em equipe, que pense fora da caixa, que tenha facilidade em trabalhar com documentações, processos e capacidade em construção de melhorias;Desejável conhecimento sobre ITIL, COBIT e BPMN.Informações adicionaisVantagens e benefícios de ser um Take.ser
Bolsa estágio;Auxílio refeição;Plano de Saúde da Amil, com cobertura nacional e cobertura em apartamento ;Seguro de Vida;Take Blip Idiomas, temos bolsas para estudo dos idiomas Inglês ou Espanhol;Day-Off, um dia de folga oferecido em benefício ao dia do aniversário para que possa estar junto das pessoas que ama;Acreditamos muito na cultura do Feedback e trabalhamos isso no nosso dia a dia;Apoio em capacitações com foco no seu desenvolvimento (cursos, treinamentos e eventos);Sua saúde mental em primeiro lugar : Oferecemos acesso a plataforma Psicologia Viva para atendimento psicológico;Gympass : Sua saúde física e bem-estar também importam!Ambiente com muita descontração e leveza;Cultura de feedback focado em desenvolvimento.