Recepcionista - Vaga Pcd

Responsabilidades da Função

Responsável pelo atendimento ao cliente, presencial ou virtualmente, atuando nas demandas relacionadas à realização de exames, consultas médicas ou oferta de serviços da empresa, garantindo a satisfação e fidelização do cliente ao laboratório ou clínica.

Atribuições da Função

Recepcionistas de unidades

Atender ao cliente / paciente

Cadastrar clientes e exames

Conferir guias de atendimentos (particular, convênio ou SUS)

Manter organização do processo

Preparar o MIF (unidades físicas)

Autorizar exames junto aos convênios

Receber e conferir pagamentos

Emitir nota fiscal (NF) para atendimento particular

Fechar o caixa ao final do expediente

Gerar relatórios de guias, caixa e NF ao final do expediente e passar para o financeiro

Relatar falta de material de expediente ao gerente da unidade

Acompanhar pendências do atendimento

Manter relacionamento com o cliente por telefone, e-mail, mensagens eletrônicas, etc.

Realizar contato proativo com clientes

Seguir o manual de conduta, normas de apresentação pessoal e segurança da empresa

Recepcionistas de Clínica Médica

Organizar as salas dos médicos

Confirmar consultas

Atender ao cliente / paciente

Fornecer informações aos clientes / pacientes quando necessário

Solicitar exames junto aos convênios

Abastecer as salas dos médicos com materiais necessários

Manter organização do processo

Organizar o faturamento dos médicos

Digitar exames e liberar para conferência e assinatura do médico

Seguir o manual de conduta, normas de apresentação pessoal e segurança da empresa

Recepcionistas de Paternidade

Organizar a sala da coleta

Atender ao cliente / paciente

Fornecer informações aos clientes / pacientes quando necessário

Manter organização do processo

Realizar cadastro do paciente no sistema Softlab e NSClinica

Gerar relatório no Softlab e transferir para NSClinica

Imprimir, conferir e envelopar os laudos

Entrega de resultados

Acompanhamento dos processos judiciais

Responder ofício e dar retorno às comarcas

Seguir o manual de conduta, normas de apresentação pessoal e segurança da empresa

J-18808-Ljbffr