Temos a missão de
- facilitar
- o dia a dia das pessoas através dos
- nossos softwares
- para diferentes segmentos do mercado.
Para isso acontecer, contamos com um
timeincrível, composto porpessoas apaixonadas e engajadasem um único propósitooferecer ferramentas inovadorasNosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!
Esse pode ser seu novo desafio para
aprender, crescer, transformar e inovarcom a oportunidade dedesenvolver sua carreiraem uma dasprincipais empresasde software doBrasil.Venha fazer parte dessa empresa incrível!Seja um Benner!Responsabilidades e atribuiçõesAtender o cliente via canais de comunicação e demais ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas e tratativa de erros na utilização do sistema;Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção ou melhoria;Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara e objetiva;Instalação e atualização dos sistemas desenvolvidos pela empresa;Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;Acompanhar a solicitação de atendimento desde sua abertura até o encerramento;Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;Registro de horas e atividades de atendimento;Propor melhorias no processo de atendimento.Requisitos e qualificaçõesExperiência na gestão de banco de dados SQL Server e / ou Oracle;Conhecimento em análise de performance de ambientes (Hardware, Sistema Operacional e Banco de dados);Boa comunicação oral e escrita;Inglês básico (Leitura)Saber trabalhar em equipe;Dinamismo, Eficácia e VONTADE;Diferencial ter experiência na área de suporte a sistemas e / ou infraestrutura;Diferencial conhecimento em SQL / selects;Informações adicionaisVale TransporteSeguro de VidaPlano de SaúdePlano OdontológicoBônus de IndicaçãoDay OffUniversidade Corporativa : AluraIncentivo a CertificaçõesAuxílio EducaçãoAuxílio CasamentoAuxílio CrecheHá 26 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho : transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.
O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.
Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico.
Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BTO.
Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador!Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Confira as vagas e vem revolucionar a gestão das empresas!VemSerBenner