Pessoa Assistente De Relacionamento Com O Cliente

Você tem senso de dono, gosta de gerar novas ideias, se comunica com clareza, relaciona-se bem com clientes, atua de modo analítico, olha o negócio como um todo?

Então, vem... proporcionamos para você um ambiente colaborativo, desafiador, com oportunidade de aprimoramento e aprendizado constantes.

• Responsabilidades e atribuições
• Realizar atendimento de primeiro nível ao cliente;
• Direcionar o atendimento para um nível especializado quando necessário;
• Fazer a triagem dos chamados receptivos;
• Apoiar na organização dos chamados de maior incidência;
• Monitorar o RPA (robô) de chamados ativos;
• Contribuir para a excelência operacional da área.
• Requisitos e qualificações
• Ensino Superior (cursando).
• Conhecimento do Pacote Office.
• Habilidades de escrita, comunicação e análise de dados
• Inglês e conhecimento do sistema Salesforce são diferenciais.
• Informações adicionais
• Assistência Médica - Sulamérica Especial 100
• Assistência Odontológica - Sulamérica Básico 20
• Programas de qualidade de vida : Campanha de vacina, Programa de gestante, Programa de crônicos, Check-up executivo;
• Espaço Saúde com : Médico, Enfermeiro, Nutricionista, Fisioterapeuta, Meditação, Reiki, Personal Trainner e Massagem;
• Programa de Saúde Mental;
• Assistência Psicossocial;
• Gympass e Totalpass;
• Vale transporte;
• Cartão Flash com Vale refeição / Vale alimentação e Mobilidade;
• Auxílio Home Office no Cartão Flash
• Empresa cidadã - licença maternidade (6 meses) e paternidade (20 dias);
• Licença Parental;
• Auxilio Creche;
• Auxilio Farmácia;
• Day off - Aniversário;
• Plano de previdência privada;
• Programa para Subsídio de Idiomas;
• Calendário de compensações;
• PPR | Plano de Participação de Resultados;
• Seguro de vida;
• Localização
• Avenida Paulista, próximo ao metrô Consolação.

Modelo de trabalho

A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE está ao lado das pessoas todos os dias.

São os nossos colaboradores que garantem que a eletricidade chegue até as residências, aos escritórios, aos comércios.

E, para cumprir com o nosso propósito, investimos na construção de um ambiente que valorize todas as pessoas e suas competências.

E isso é levado muito a sério por aqui, com possibilidades de desenvolvimento profissional e benefícios que zelam pela qualidade de vida dos nossos colaboradores.

O resultado disso tudo veio no reconhecimento como uma das melhores empresas para se trabalhar, com o selo Great Place to Work.

Então, quer trazer sua energia para somar com a nossa?

Conheça nossa razão de existir!

Desenvolver mercados de energia eficientes, inovadores e sustentáveis em benefício da sociedade

Colaboração, compromisso com o cliente, ética e transparência, excelência e valorização das pessoas