Salesforce Business Analyst Consultant

Alerta de vaga - 100% EcommIT, mais de 15 anos integrando o DNA EcommIT nas empresas líderes do mercado de meios de pagamento.

Venha fazer parte do nosso time.Visite nosso site : : ASalesforce Business Analyst Consultant – 1 vaga.Modelo de trabalho : 100% remotoLocal da Vaga (Cidade) : São Paulo Local da Vaga (Estado) : SP.Início : Imediato.Prazo : 12 meses - Grandes chances de renovaçãoIdioma : Inglês - Avançado / fluenteQualificações necessárias : Mais de 5 anos de experiência como Analista de Negócios Salesforce ou em função relacionada.Experiência comprovada em projetos do Salesforce Service Cloud.Sólido conhecimento dos principais recursos e limitações da plataforma Salesforce.Experiência comprovada na coleta e documentação de requisitos, mapeamento de processos e suporte ao design de soluções.Conhecimento com metodologias e ferramentas ágeis (por exemplo, Jira, Confluence).Fortes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders.Habilidades preferenciais / desejáveis : Experiência com AgentForce ou soluções similares focadas em agentes.Experiência prática com Einstein for Service e Enhanced Chat.Experiência com Data Cloud e Experience Cloud é um diferencial.Certificações Salesforce (por exemplo, Salesforce Certified Business Analyst, Admin ou Service Cloud Consultant).