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Supervisor de Hotelaria

Fundação do ABCBrasil

Há +30 dias

Descrição da vaga

Brasil

Responsabilidades da Oportunidade

Supervisionar a equipe de Líderes de Hotelaria, garantindo a continuidade da prestação dos serviços das áreas supra citadas;
Realizar programação anual de limpezas terminais, garantindo o cumprimento das mesmas, respeitando a periodicidade e criticidade das áreas;
Realizar rondas diárias na unidade;
Entregar diariamente relatório de plantão a gerência imediata;
Interagir com a área de SCIH;
Realizar programação anual de férias das equipes operacionais e liderança, garantir a continuidade de prestação de serviços;
Controlar orçamento mensal de insumos, garantindo uso racional;
Solicitar compra para reposição de materias, quando necessário;
Garantir que todos os colaboradores estejam devidamente uniformizados e utilizando E.P.I's;
Realizar visita técnica periódicas a fornecedores, visando garantir qualidade na prestação dos serviços.
Analisar e propor plano de ação nos índices de absenteísmo da equipe;
Elaborar relatórios, com informações e dados estatísticos do departamento, visando fornecer subsídios para decisões e correções depolíticas ou procedimentos da Instituição.
Realizar reuniões periódicas com a equipe de trabalho com objetivo de disseminar informações, integrar e divulgar resultados com registro em ata;
Garantir e acompanhar a efetividade do contrato de prestão de serviços das empresas de Lavaderia e Coleta de Resíduos;

Apresentar mensalmente indicadores para a equipe assistencial quanto a utilização de enxoval e propostas de melhorias.

Elaborar escala de folgas mensal /

Garantir cobertura de liderança de hotelaria durante as 24 horas do dia;

Realizar plantões noturnos sempre que necessário e com aviso prévio a Gerência responsável para acompanhamento das equipes;

Acompanhar tarefas das assistentes de Hotelaria;

Garantir a efetividade do contrato de controle de pragas da instituição, apresentando mensalmente relatório;

Garantir manutenção das áreas ajardinadas;

Elaborar Workshop dos serviços de Hotelaria;

Realizar palestras internas com assuntos inerentes a Hotelaria;

Acompanhar a assiduidade das equipes diariamente;

Realizar projetos institucionais em parceria com as lideres de Hotelaria;

Interagir com a equipe de auxiliaries de serviços gerais / rouparia e operacional;

Propor melhorias nos processos de trabalho;

Atualizar procedimentos / protocolos institucionais inerentes a Hotelaria;

Registrar e responder não conformidades no sistema Docnix em até 48 horas após o registro da ocorrência;

Registrar e responder reclamações da area de S.A.U em até 48 horas;

Programar e garantir a realização de treinamento anual;

Acompanhar, analisar criticamente e propor ações de intervenção nos indicadores de qualidade das áreas atraves do mapeamento e modelagem de processos;

Acompanhar, analisar criticamente e propor ações de intervenção nos objetivos atrelados ao Planejamento Estratégico Organizacional;

Garantir a adesão institucional dos colaboradores por meio de cursos, palestras e campanhas sobre o Programa de Gerenciamento de

Resíduos – PGRSS.

Qualificar mensalmente fornecedores atraves do sistema de Contratos;

Inspecionar todos os departamentos, visando a assegurar que os serviços prestados estão dentro das normalidades para acomodação devida dos usuários.

Requisitos

Graduação em Administração

Vivencia profissional em cargo de gestão I Experiência em implantação e certificações de Qualidade I Vivência em Hotelaria Hospitalar.

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Supervisor Hotelaria • Brasil