Assistente Administrativo

O colaborador atuará diretamente na experiência do cliente, sendo responsável por realizar contatos ativos com a base de clientes da Unidas, utilizando listas organizadas via Excel. O objetivo principal será a coleta de informações sobre a jornada e percepção dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços. Além disso, o profissional fará a escuta e monitoria de ligações, avaliando a qualidade do atendimento prestado e a jornada do cliente, com abertura de tickets direcionados às áreas de melhoria contínua e curadoria. Também apoiará na seleção de ligações relacionadas a temas específicos para subsidiar discussões do comitê de Voz do Cliente, colaborando com o aperfeiçoamento de processos e procedimentos internos.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo :

Assistente administrativo

Empresa :

Gd9 Assessoria em Recursos Humanos - Curitiba

Recrutamento e seleção e administração de terceirização de mão-de-obra.

Ramo :

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção