Analista De Suporte Técnico

Estamos expandindo nossa equipe de atendimento ao cliente e procuramos uma pessoa apaixonada por inovação e desafios.

Como parte da Otimize-TI, você estará no coração de um mundo em constante transformação, onde sua contribuição será crucial para impulsionar os melhores resultados para nossos clientes.

• VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR
• Realizar atendimento via chat, telefone ao cliente;
• Prestar auxílio no uso do ERP fornecido pela empresa;
• Colaborar com clientes para entender seus desafios e necessidades;
• Preparar e conduzir treinamentos para usuários do ERP quando necessário;
• Analisar e verificar informações em diferentes fontes, de forma proativa oferecendo o melhor atendimento ao cliente;
• Realizar pesquisas simples em banco de dados SQL;
• PARA ATUAR CONOSCO VOCÊ PRECISA
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial;
• Ter ensino médio completo;
• Conhecimento em gestão, metodologias, indicadores;
• Conhecimento em pacote Office, especialmente Excel;
• Ter boa lógica aplicada à regra de negócio;
• Habilidades de aprendizagem contínua;
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;
• Habilidades de resolução de problemas;
• Ter trabalhado com atendimento ao cliente, condução de projetos e facilidade na comunicação em reuniões online ao vivo;
• Foco em resolução de conflitos;
• Ser uma pessoa curiosa, pró-ativa e apaixonada por tecnologia.
• Oferecemos salário fixo de R$ 2.049,00 + R$ 864,40 (V.R.

e V.T) + plano de saúde.

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Pagamento : a partir de R$2.049,00 por mês

Horário de trabalho :

• De segunda à sexta-feira