Técnico Serviço Suporte 2N - Ananindeua

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

• Responsabilidades e atribuições
• Facilidade de entendimento de problemas de usuários.
• Facilidade de expressão e transmissão de informações.
• Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores.
• Conhecimento básico de redes de computadores, TCP / IP.
• Conhecimento básico de telefonia.
• Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio).
• Requisitos e qualificações
• Formação
• Não exigido.
• Experiência Profissional
• Possuir experiência em atividades de suporte técnico.
• Possuir conhecimento Técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.
• Certificações / Cursos / Treinamentos
• Certificação ITIL v3 ou superior ou certificado de conclusão de curso ITIL v3 (mínimo de 20h).
• Curso de redes de computadores (mínimo de 40h).
• Certificado de conclusão de curso técnico de microinformática (mínimo de 40h)
• Certificado de conclusão de curso de Microsoft Windows 10 ou superior (mínimo 40 horas).
• Certificado de conclusão de curso(s) de Microsoft Office 365 que inclua : Word, Excel e PowerPoint (mínimo 60h).
• Informações adicionais

Que bom que você veio nos visitar virtualmente!

Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.

Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.

Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como : contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink.

Agora é sua vez!

Deixa a gente te conhecer também?

Vem pra Lanlink você também.