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Analista De Suporte

Analista De Suporte

Ik Ecossistema Da InovaçãoSão Paulo, Brasil
Há 26 dias
Descrição da vaga
  • QUEM SOMOS?
  • UM ECOSSISTEMA DIGITAL
  • iniciou suas atividades em
  • dezembro de 2010
  • inspirada por uma
  • parceria internacional de empreendedores de Harvard
  • Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.
  • Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços : informação + conhecimento = solução que gera resultados.

    • NOSSO PROPÓSITO
    • Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.

      Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem.

      Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.

    • Responsabilidades e atribuições
    • No seu dia a dia, você
    • Receber, registrar, classificar, priorizar e adotar as providências pertinentes para solução das demandas originadas dos usuários das Contratantes (Incidentes, requisições de serviços, dúvidas gerias etc.)
    • solicitadas por meio de chamadas telefônicas ou através de qualquer outro canal de abertura de chamados técnicos.

    • Prestar atendimento remoto, inclusive com intervenções nas estações de trabalho dos usuários, se autorizado por estes, visando a solução de problemas, orientação e elucidação de dúvidas com os ambientes, instalação, remoção de aplicativos e atualização de versionamento de softwares, componentes, equipamentos e serviços, homologados pelas Contratantes.
    • HORÁRIO DE TRABALHO : 6X1 - Segunda a sexta-feira, das 14h : 30 às 22h, e sábado das 07h às 16h, PRESENCIAL.

    • Requisitos e qualificações
    • Como requisitos básico, você deve ter
    • Conhecimento em Pacote Office;
    • Experiência na área;
    • Capacidade analítica;
    • Organização;
    • Senso de urgência e discernimento das prioridades;
    • Bom relacionamento interpessoal;
    • Espírito de dono;
    • Requisitos desejável
    • Ensino superior cursando em tecnologia ou áreas correlatas;
    • Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser
    • Evoluímos diariamente;
    • Somos um Time;
    • Somos colaborativos;
    • Nos ajudamos constantemente.
    • Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos
    • Informações adicionais
    • Aqui na

    • nossa jornada diária conta com Dress Code e Horário Flexíveis, Trabalho Presencial, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, TotalPass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, PLR, Auxílio Creche e o Seguro de Vida!
    • Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças.
    • Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe!_

    • UMA EMPRESA CUSTOMER CENTRIC
    • iniciou suas atividades em
    • dezembro de 2010
    • inspirada por uma
    • parceria internacional de empreendedores de Harvard
    • Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.
    • Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços : informação + conhecimento = solução que gera resultados.

    • NOSSO PROPÓSITO
    • Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.

      Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem.

      Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.

    • MANIFESTO
    • Ajudamos médias e grandes empresas a adaptar-se a qualquer compromisso para atender às metas da organização através da evolução contínua e sustentável, em um mundo que evolui cada vez mais rápido, exigindo mais tecnologia, exposto aos mais diversos riscos e necessidades individuais e coletivas, sociais e ambientes nas áreas físicas, mentais e humanas.

    • VALORES
    • Cooperação, diversidade, criatividade, colaboração, excelência, disciplina, auto responsabilidade, auto-conhecimento, transparência e honestidade real com empatia, respeito, conhecimento, atenção e presença

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    Analista Suporte • São Paulo, Brasil