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Especialista de Excelência Operacional

Especialista de Excelência Operacional

Grupo NCHortolândia, SP
Há +30 dias
Descrição da vaga

JOB DESCRIPTION

Estamos buscando um(a) Especialista de Excelência Operacional, para atuar em Hortolândia / SP no modelo no modelo híbrido, com home office uma vez na semana.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Realizar tratativa de incidentes relacionados aos fluxos BPM’s no Sydle One :
  • Fazer análise prévia da ocorrência;
  • Identificar causas;
  • Corrigir o problema, para casos simples;
  • Acionar o suporte (Levty) solicitando a tratativa e acompanhar até a resolução.
  • Gerir e acompanhar andamento de implementação de melhorias nos fluxos BPM’s no Sydle One :
  • Fazer uma análise prévia da melhoria solicitada;
  • Verificar soluções com o suporte (Levty) para o atendimento da demanda;
  • Acompanhar o desenvolvimento (prazos e testes em conjunto com os usuários) até a implementação da melhoria.
  • Realizar gestão das demandas do Suporte do BPM’s do Sydle One (Levty) :
  • Realizar reuniões (daily) com os desenvolvedores, para acompanhar o andamento das solicitações e para resolução de qualquer problema que impacte nas entregas.
  • Atuar no Projeto ServiceNow como responsável técnico da implementação dos fluxos BPM’s e atuar como facilitador entre a implementadora e os clientes envolvidos nos fluxos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Ensino superior completo em administração de empresas, engenharias ou área relacionadas;
  • Sólida experiência na função;
  • Pacote Office avançado;
  • Inglês Avançado (desejável).
  • ADDITIONAL INFORMATION

  • Refeição no local;
  • Vale alimentação;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • PLR;
  • Auxílio medicamentos.
  • Buscamos pessoas que querem colocar a mão na massa e fazer acontecer para tornar as empresas do Grupo referência em inovação e no cuidado com as pessoas. Vem ser Grupo NC você também!

    LI-GT1

    GRUPO NC : de uma farmácia para conquistar o Brasil.

    Esse é o nosso DNA!

    Com nome inspirado nas iniciais de Nanci e Carlos Sanchez, filhos e herdeiros do fundador Emiliano Sanchez, o Grupo NC já nasceu grande, sendo um dos 132 maiores grupos empresariais do Brasil. Conta com 10 mil colaboradores diretos e variadas empresas que não param de crescer e ganhar destaque. Formado por negócios diversificados, sendo a indústria farmacêutica o pilar mais forte : com as reconhecidas EMS, Legrand, Germed, Multilab Farma e Novamed se consolidou como o maior grupo farmacêutico do Brasil em unidades e em faturamento. Presente também nos mercados de incorporação e urbanismo, comunicação, armazenagem e logística, energia eólica e biotecnologia.

    A simplicidade, ação e inovação estão em nosso DNA. Esses traços representam o Grupo da melhor maneira e, por isso, são os valores que unem milhares de colaboradores de talento e o conjunto de empresas de destaque.

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Operacional • Hortolândia, SP