Especialista de Excelência Operacional

JOB DESCRIPTION

Estamos buscando um(a) Especialista de Excelência Operacional, para atuar em Hortolândia / SP no modelo no modelo híbrido, com home office uma vez na semana.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar tratativa de incidentes relacionados aos fluxos BPM’s no Sydle One :
• Fazer análise prévia da ocorrência;
• Identificar causas;
• Corrigir o problema, para casos simples;
• Acionar o suporte (Levty) solicitando a tratativa e acompanhar até a resolução.
• Gerir e acompanhar andamento de implementação de melhorias nos fluxos BPM’s no Sydle One :
• Fazer uma análise prévia da melhoria solicitada;
• Verificar soluções com o suporte (Levty) para o atendimento da demanda;
• Acompanhar o desenvolvimento (prazos e testes em conjunto com os usuários) até a implementação da melhoria.
• Realizar gestão das demandas do Suporte do BPM’s do Sydle One (Levty) :
• Realizar reuniões (daily) com os desenvolvedores, para acompanhar o andamento das solicitações e para resolução de qualquer problema que impacte nas entregas.
• Atuar no Projeto ServiceNow como responsável técnico da implementação dos fluxos BPM’s e atuar como facilitador entre a implementadora e os clientes envolvidos nos fluxos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

ADDITIONAL INFORMATION

Buscamos pessoas que querem colocar a mão na massa e fazer acontecer para tornar as empresas do Grupo referência em inovação e no cuidado com as pessoas. Vem ser Grupo NC você também!

LI-GT1

GRUPO NC : de uma farmácia para conquistar o Brasil.

Esse é o nosso DNA!

Com nome inspirado nas iniciais de Nanci e Carlos Sanchez, filhos e herdeiros do fundador Emiliano Sanchez, o Grupo NC já nasceu grande, sendo um dos 132 maiores grupos empresariais do Brasil. Conta com 10 mil colaboradores diretos e variadas empresas que não param de crescer e ganhar destaque. Formado por negócios diversificados, sendo a indústria farmacêutica o pilar mais forte : com as reconhecidas EMS, Legrand, Germed, Multilab Farma e Novamed se consolidou como o maior grupo farmacêutico do Brasil em unidades e em faturamento. Presente também nos mercados de incorporação e urbanismo, comunicação, armazenagem e logística, energia eólica e biotecnologia.

A simplicidade, ação e inovação estão em nosso DNA. Esses traços representam o Grupo da melhor maneira e, por isso, são os valores que unem milhares de colaboradores de talento e o conjunto de empresas de destaque.