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Analista De Processos Pleno
Venha Construir O Futuro Com A Gente!Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilHá 4 dias
Descrição da vagaGente com G maiúsculo engajada, protagonista, transformadora. Sangue Verde! construir sonhos que transformam o mundo. SERSangueVerde com a gente! Responsabilidades e atribuições Análise e Monitoramento de Conversas Realizar análises qualitativas e quantitativas das interações dos chatbots, acompanhando métricas de desempenho, identificando erros, gargalos e oportunidades de melhoria nos fluxos conversacionais. Geração de Insights e Suporte Estratégico Conduzir análises aprofundadas de indicadores e bases de dados, transformando informações em insights acionáveis para orientar decisões da alta direção e das áreas de negócio. Desenvolvimento de Relatórios e Dashboards Criar e manter dashboards interativos e informativos no Power BI, bem como desenvolver relatórios analíticos que facilitem o acompanhamento de resultados e a priorização de ações. Qualidade e Governança dos Dados Garantir a acurácia e consistência dos dados em variáveis e bancos de dados, validando informações e executando consultas SQL para extração e manipulação eficiente dos dados. Colaboração com Times Multidisciplinares Participar dos ritos ágeis da Squad de Chatbots, atuando em conjunto com o Product Owner (PO) e o time de desenvolvimento na homologação de novas funcionalidades e na proposição de melhorias nos processos. Atendimento a Demandas Regionais Atender solicitações das regionais, elaborando relatórios de performance dos bots por empreendimento e apoiando a definição de prioridades com base no aproveitamento de leads. Eficiência Operacional e Inovação Desenvolver modelos analíticos, ferramentas e rotinas de acompanhamento que promovam eficiência, excelência operacional e inovação contínua nos processos existentes. Identificar oportunidades contínuas de melhoria através do mapeamento detalhado e da análise crítica de processos existentes. Requisitos e qualificações Profunda capacidade analítica e habilidade para trabalhar com dados complexos, transformando-os em insights acionáveis. Conhecimento em consultas a banco de dados (SQL). Experiência comprovada no uso de Microsoft Power BI. Forte orientação para resultados, com foco em eficiência, qualidade e impacto positivo nos objetivos estratégicos da empresa. Excelente habilidade de comunicação e capacidade de influência. Autonomia, Agilidade, dinamismo e flexibilidade para lidar com um ambiente dinâmico e desafiador. Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel, para análise de dados e desenvolvimento de relatórios. Formação superior completa. Informações adicionais O que você terá? Salário compatível com o mercado; Alimentação Benefício Alimentação Alelo - flexível; Saúde e bem-estar Plano de saúde e Plano odontológico; Mobilidade Vale-transporte; Incentivo à atividade física TotalPass; Desconto com empresas parceiras Allya; Modalidade 100% Presencial; Benefícios Conforme convenção coletiva de trabalho; Benefícios SER Sangue Verde Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente; E muito mais! Equidade de gêneros Equidade racial Inclusão de pessoas com deficiência Diversidade de gêneros e orientações sexuais Transformar a sociedade é um grande desafio.
Falar da
- MRV&CO
- MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de
- 45 anos
Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito.
Mas não só isso!
Queremos mais e ir além!
Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia.
Nos desafiamos e acreditamos na nossa força.
E é importante que se evidencie : a força da MRV&CO está em nossa gente.
Em poucas palavras : um time
Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui.
Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito
Mais do que casas, queremos construir respostas.
Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.
Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio.
Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir.
Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a :
Mas, juntos, é possível.
Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.
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Analista Pleno • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
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