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Analista De Processos
Curriculum.Com.BrSão Paulo, BrasilHá 23 dias
Descrição da vaga14887 - Analista de Processos Elaboração de Documentos Mensais de SLA´S para Clientes Internos e Externos; Gerar Dados e analisá-los; Participação em Reuniões Mensais de Sla´s-Capacity em Clientes; Avaliar e priorizar execução de demandas dos clientes internos e externos; Interação com as diversas áreas da empresa para acompanhar e priorizar a execução das entregas.
Conhecimento avançado em Excel; Conhecimento em acordos de nível de serviço (SLA)de Incidentes e Performance.
Requisitos necessários : ?Ensino superior completo; Experiência no Pacote Office para a elaboração de planilhas, relatórios e documentos de SLA tanto para Clientes Internos como Externos.
Requisitos desejáveis : Especialização em Gestão de Processos; Conhecimento em PCI; Conhecimento em ISO 27001; Conhecimento em ITIL.
Presencial
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Analista Processo • São Paulo, Brasil
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