Estagiário

A Chefbob busca um estagiário dedicado e apaixonado por animais para integrar a equipe de Retenção de Clientes.

Este papel envolve a criação e implementação de estratégias para manter a satisfação e fidelidade dos clientes, garantindo que os produtos de alimentos naturais para cães e gatos atendam e superem as expectativas dos consumidores.

• Responsabilidades
• Atendimento ao Cliente

Oferecer suporte personalizado, esclarecendo dúvidas sobre produtos, ingredientes e uso adequado.

Implementar pesquisas de satisfação do cliente para coletar feedback valioso.

Analisar dados e tendências para identificar áreas de melhoria nos produtos e serviços.

Colaborar com a equipe de marketing para criar campanhas de fidelização.

Propor e implementar programas de recompensas para clientes fiéis.

Lidar com reclamações de clientes de maneira eficaz, garantindo a resolução satisfatória.

Identificar padrões em feedbacks negativos para melhorar continuamente os produtos.

Colaborar no treinamento de membros da equipe de atendimento ao cliente.

Garantir que a equipe esteja bem informada sobre os produtos e preparada para fornecer um serviço excepcional.

Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de produção e qualidade para garantir a excelência dos produtos.

Compartilhar insights com a equipe de desenvolvimento de produtos para aprimorar constantemente a oferta.

Paixão por animais de estimação e conhecimento básico sobre nutrição animal.

Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.

Capacidade de analisar dados e identificar áreas de melhoria.

Iniciativa e habilidades para trabalhar de forma independente.

Disponibilidade para aprender e se adaptar a um ambiente dinâmico.

Experiência prévia em vendas, negociações e afins

R$350,00 de alimentação

Sem VT)

Experiência prática em retenção de clientes em uma indústria em crescimento.

Oportunidade de contribuir para o bem-estar animal através de alimentos naturais e saudáveis.

Mentoria e orientação por profissionais experientes.

Possibilidade de crescimento profissional com base no desempenho.