CONSULTOR DE RELACIONAMENTO PLENOResumo do CargoResponsável por identificar oportunidades de negócios, comercializar produtos e serviços para clientes da carteira ALSCO.Identificar as necessidades e demandas dos clientes apresentando soluções.
Ampliar o mix de produtos nos clientes da carteira e atingir as metas de Cross Sales e Up Sales, bem como realizar ações de fidelização e retenção, sob supervisão direta do Gerente Regional de Vendas.
- Principais Responsabilidades
- Engajar-se na transição da carteira de clientes vinda do Consultor de Vendas (CV);
- Identificar necessidades e apresentar soluções de negócios para clientes que estejam na carteira a partir de 120 dias do primeiro faturamento;
- Realizar o planejamento de visitas periódicas, com duas semanas de antecedência, aos clientes da carteira garantindo um acompanhamento contínuo quanto às questões comerciais e contratuais, certificando-se do uso adequado dos produtos, a fim de manter a satisfação e fidelização dos clientes;
- Realizar gestão de pós-vendas na carteira de clientes;
- Informar ao inspetor de serviços quaisquer irregularidades técnicas relacionadas à produção e logística;
- Planejar quinzenalmente a agenda de visitas e conduzir reuniões;
- Implantar e acompanhar amostras de testes de material junto aos clientes;
- Aumentar o mix de produtos na carteira de clientes;
- Atingir as metas de Cross Sales e Up Sales estipuladas pelo Gerente Regional de Vendas;
- Elaborar e apresentar relatórios de produtividade;
- Realizar follow-up periódico com clientes;
- Acompanhar desenvolvimento dos clientes através dos relatórios de consumo;
- Apresentar resultados das amostras testadas;
- Informar e gerenciar todas as comunicações de clientes, bem como reclamações, solicitações e sugestões, certificando-se da resolução;
- Gerir carteira de clientes.
- Qualificações e Requisitos
- Ensino superior concluído nas áreas de Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Pós-graduação ou MBA na área de negócios;
- Experiência entre 05 e 10 anos na função, com necessidade de possuir carteira sólida de clientes.
Tipo de vaga : Efetivo CLT
Pagamento : R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
- Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho :
- De segunda à sexta-feira