Analista De Suporte Técnico

Suporte técnico para Rede Autorizada na avaliação, reparo e manutenção de produtos.

Treinamento de equipe de atendimento para esclarecer dúvidas técnicas de consumidores.

Interação com Engenharias, para elaborar soluções e orientações técnicas para a Rede Autorizada.

• Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico a Rede Autorizada na avaliação, reparo e manutenção de produtos, treinar e prestar suporte para equipe de atendimento no esclarecimento de dúvidas de consumidores, buscar soluções para eventuais defeitos técnicos e de software da linhas de produtos e marcas da empresa.

Elaborar boletim técnico para instrução da Rede Autorizada, elaborar material de instrução para equipes de atendimento a postos, sac, backoffice e revenda.

Hard Skills

Pacote Office intermediário.

Atendimento e reparo da linhas de áudio e vídeo (TV e Caixas Amplificadas).

Benefícios