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GERENTE DE ATENDIMENTO - UBERLÂNDIA

ValeCardUberlândia, MG, BR

Há 14 dias

Descrição da vaga

GERENTE DE ATENDIMENTO

Responsabilidades :

Gestão da equipe de vendas internas, bem como realizar reuniões de acompanhamento (daily, weeklies, etc).

Apresentar as metas individuais e de equipe;

Acompanhamento de indicadores e metas (KPIs)

Monitoramento das métricas como : taxa de conversão, número de contatos, pipeline, ciclo de vendas, entre outros.

Analisar dados de desempenho para identificar pontos de melhoria;

Criação e otimização de processos de vendas : estruturar cadências de contato (e-mails, ligações, follow-ups);

Implantar e melhorar ferramentas de CRM e definir o fluxo de qualificação de leads;

Gestão de pipeline e forecast de vendas;

Desenvolvimento e capacitação da equipe;

Integração com Marketing e outras áreas;

Feedbacks e plano de desenvolvimento individual (PDI);

Geração de relatórios de desempenho para a diretoria;

Escolaridade :

Experiência :

Experiência com Inside Sales;

Conhecimento de Adquirência.

Competências Técnicas :

Gestão de equipe de vendas,

Conhecimento em CRM,

Domínio de ferramentas como Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.

Análise de KPIs de vendas;

Estratégias de prospecção e qualificação de leads,

Gestão de pipeline e forecast de vendas;

Domínio em técnicas de vendas (ex. : SPIN Selling, BANT, etc)

Competências Comportamentais :

Liderança e gestão de pessoas,

Comunicação clara e objetiva,

Foco em resultados e performance,

Capacidade analítica,

Organização e gestão de tempo,

Resiliência e resolução de problemas,

Mentalidade de melhoria contínua.

Outros Requisitos :

Pacote Office

Atendimento • Uberlândia, MG, BR