GERENTE DE ATENDIMENTO
Responsabilidades :
Gestão da equipe de vendas internas, bem como realizar reuniões de acompanhamento (daily, weeklies, etc).
Apresentar as metas individuais e de equipe;
Acompanhamento de indicadores e metas (KPIs)
Monitoramento das métricas como : taxa de conversão, número de contatos, pipeline, ciclo de vendas, entre outros.
Analisar dados de desempenho para identificar pontos de melhoria;
Criação e otimização de processos de vendas : estruturar cadências de contato (e-mails, ligações, follow-ups);
Implantar e melhorar ferramentas de CRM e definir o fluxo de qualificação de leads;
Gestão de pipeline e forecast de vendas;
Desenvolvimento e capacitação da equipe;
Integração com Marketing e outras áreas;
Feedbacks e plano de desenvolvimento individual (PDI);
Geração de relatórios de desempenho para a diretoria;
Escolaridade :
Experiência :
Competências Técnicas :
Competências Comportamentais :
Outros Requisitos :
Atendimento • Uberlândia, MG, BR