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Analista De Crm

Verdfrut HortimercadoRecife, Pernambuco, Brasil

Há 1 dia

Descrição da vaga

REQUISITOS

Formação, preferencialmente em Análise de Dados, Marketing e Publicidade e Propaganda;

Conhecimento em banco de dados MS SQL, Pacote Office : Conhecer MS Word, MS Excel, MS Power Point e MS Teams;

Conhecer SAS Guide ou Salesforce - Marketing Cloud será considerado diferencial;

Criar e monitorar a execução dos processos em bancos de dados e rotinas operacionais sistêmicas, gerando relatórios;

Experiência em Formulação de Queries em T-SQL, construindo, extrair e carregando a base de dados, entendendo os requisitos e fluxos necessários, desejável experiência com Modelagem de Dados;

Experiência prévia mínimo 12 meses na área de CRM;

HABILIDADES

Comunicação assertiva e bom relacionamento interpessoal;

Capacidade analítica, elaboração de dashboards e reporte de resultados;

Experiência com CRM e canais de vendas / atendimento digitais (Imprescindível);

Conhecimentos em ferramentas de análise de dados e pacote office, pacote Adobe (Photoshop, InDesign e Illustrator);

RESPONSABILIDADES

Monitorar e analisar métricas de CRM para avaliar o desempenho de iniciativas e campanhas de relacionamento com os clientes;

Acompanhar as etapas do funil de vendas e elaborar planos estratégicos para melhorar os resultados;

Criar e gerar relatórios, monitorar a execução dos processos em banco de dados e rotinas operacionais sistêmicas.

Desenvolve estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, analisa indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento, desenvolver ações de marketing direto e identificar oportunidades de novos negócios;

Implementar estratégias de CRM abrangente alinhada aos objetivos e metas da empresa, visando melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato e gerar vendas; Colaborar com a equipe de Marketing e tecnologia para implementar sistemas eficientes de automação de CRM para otimizar as interações com os clientes;

Terá rotinas operacionais e sistêmicas para apresentar relatórios periódicos para a gestão, fornecendo insights e recomendações para aprimorar a eficácia das estratégias de CRM, atuando no desenvolvimento de novos canais de vendas digitais, elaborando, comunicando e monitorando processos para gerar os resultados de vendas esperados.

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Salário : R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios
Assistência odontológica
Vale-alimentação
Vale-transporte

Horário de trabalho :

Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional :

13º salário

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Analista Crm • Recife, Pernambuco, Brasil

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