Analista De Logística

A empresa SANCO está procurando novos talentos, e para completar nossa equipe estamos com 1 vaga de Analista de Logística II, em aberto.

• Responsabilidades

Administração de carteira de cliente : Gerenciar informações e prezar o atendimento da carteira de clientes entregue ao colaborador.

Auxílio no pós venda comercial : Alinhar expectativas do cliente junto a operação, repassando feedback ao comercial, e análise dos valores cobrados se condiz com o serviço executado.

Recebimento de pedidos : importação dos pedidos para o sistema e liberação para separação operacional.

Programação de cargas : receber as informações do cliente e agendar recebimento ou expedição com todas as informações para auxilio operacional.

Acompanhamento dos pedidos : Análise dos status sistêmicos para entrega dos pedidos em tempo descrito em SLA junto ao cliente.

Manutenção de relatórios : extrair relatórios e alimentar planilhas do cliente.

Ajuste de inventário sistêmico : Análise do inventario físico x sistêmico, ajuste de saldo com devolução de nota e entrada do saldo da sobra.

Informação de cubagem para agendamento das cargas : repassar o cliente informações de peso e dimensão para auxilio ao cliente em agendamento junto as transportadoras.

Instruir equipe operacional dos serviços extras : repassar instruções a equipe operacional.

Treinamento de novos colaboradores : Instruir e repassar instruções administrativas, sistêmicas e operacionais.

Inclusão de serviço de cobrança : lançar serviços no sistema a respeito das operações executadas.

Gerir reclamações do cliente : repassar reclamação aos supervisores e time operacional e executar tratativas de correção.

Auxiliar equipe operacional com dúvidas : entrar em contato com o cliente afim de auxiliar nas dúvidas operacionais.

Controle de estoque sistêmico : analise de produtos bloqueados ou reservados, e se controle de lote e validade, verificação de produtos vencidos afim de bloquear e informar ao cliente.

Abertura de solicitações extras : cliente solicita foto, cubagem, pesagem, analise de produtos físicamente, e o CS realiza essa solicitação junto a operação.

Experiência em sistema WMS (e-commerce).

Ensino Superior cursando em Logística ou áreas similares.

Atendimento ao cliente

Endereço : Bairro Canhanduba Itajaí SC.

Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLT

Salário : R$2.745,60 por mês

Horário de trabalho :

Tipos de pagamento adicional :

Pergunta(s) de seleção :