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Operador Telemarketing

Plano Mais AssistencialCabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil

Há 12 dias

Descrição da vaga

Responsabilidades

Realizar contatos programados (reuniões de sucesso) compatível com o perfil do cliente repassando conhecimento sobre o uso do Plano;

Realizar pesquisas com os clientes;

Realizar o onboarding de novos clientes;

Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;

Realizar contatos proativos com a carteira de clientes visando abordar melhorias e oportunidades com o produto, gestão de crise, resgate de churn, etc;

Buscar ações que garantem o engajamento da carteira de clientes;

Promover o crescimento proativo da carteira de clientes através de técnicas de Upsell;

Garantir a retenção dos clientes através de ações proativas;

Realizar o autogerenciamento das suas atividades;

Constante desenvolvimento sobre atendimento e ferramentas;

Realizar atualizações de cadastro de clientes em sistema.

Qualificações

Ensino Médio Completo

Desejável experiência em Atendimento ao Cliente

Informática Básica

Diferencial já ter atuado com SAC ou Sucesso do Cliente

Benefícios

Plano Mais Assistencial

Vale Transporte

Residir em Cabo Frio e região.

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Benefícios
Vale-transporte

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Operador Telemarketing • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil

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