Gerente De Atendimento - Uberl Ndia

GERENTE DE ATENDIMENTOResponsabilidades : Gestão da equipe de vendas internas, bem como realizar reuniões de acompanhamento (daily, weeklies, etc).Apresentar as metas individuais e de equipe;Acompanhamento de indicadores e metas (KPIs)Monitoramento das métricas como : taxa de conversão, número de contatos, pipeline, ciclo de vendas, entre outros.Analisar dados de desempenho para identificar pontos de melhoria;Criação e otimização de processos de vendas : estruturar cadências de contato (e-mails, ligações, follow-ups);Implantar e melhorar ferramentas de CRM e definir o fluxo de qualificação de leads;Gestão de pipeline e forecast de vendas;Desenvolvimento e capacitação da equipe;Integração com Marketing e outras áreas;Feedbacks e plano de desenvolvimento individual (PDI);Geração de relatórios de desempenho para a diretoria;Escolaridade : Superior CompletoExperiência : Experiência com Inside Sales;Conhecimento de Adquirência.Competências Técnicas : Gestão de equipe de vendas,Conhecimento em CRM,Domínio de ferramentas como Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.Análise de KPIs de vendas;Estratégias de prospecção e qualificação de leads,Gestão de pipeline e forecast de vendas;Domínio em técnicas de vendas (ex.

SPIN Selling, BANT, etc)Competências Comportamentais : Liderança e gestão de pessoas,Comunicação clara e objetiva,Foco em resultados e performance,Capacidade analítica,Organização e gestão de tempo,Resiliência e resolução de problemas,Mentalidade de melhoria contínua.Outros Requisitos : Pacote Office

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