Assistente De Atendimento

Buscamos um(a) profissional organizado, responsável e que possua experiência e interesse em desenvolver sua carreira em

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• Responsabilidades e atribuições
• Vivência no processo de autorização de exames junto aos convênios;
• Rotinas administrativas do Suporte / SAC;
• Inserção de dados em sistemas informatizados;
• Participar dos projetos de melhoria do departamento em geral.
• Requisitos e qualificações
• Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente na área da saúde / genética);
• Familiaridade nas ferramentas Google (planilhas, drive, documentos);
• Conhecimento em sistema informatizado de chamados (Zendesk) e / ou outros;
• Cordialidade e flexibilidade de horários.

Diferencial :

Fundada em 2012, a Mendelics é o primeiro e maior laboratório brasileiro especializado em exames diagnósticos genéticos para doenças raras e câncer através da técnica de Sequenciamento de Nova Geração (NGS).

Somos pioneiros e líderes em Sequenciamento de Nova Geração (NGS) na América Latina, sendo o único laboratório de base genômica latino americano a obter as acreditações do CAP (Colégio Americano de Patologistas - #8671464), PALC (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos - #11778564) e do INMETRO na NBR / ISO-15189.

A Mendelics recebeu o prêmio MIT em inovação com o Abracadabra, uma plataforma desenvolvida internamente para analisar os resultados do sequenciamento das amostras dos nossos pacientes.

Com o uso de inteligência artificial, o Abracadabra analisa as variantes genéticas encontradas nas amostras e as categoriza de acordo com a relevância clínica (de benignas a patogênicas).

As análises no Abracadabra são realizadas exclusivamente por médicos e outros profissionais especialistas em análise genômica, que são responsáveis também pela elaboração dos laudos.