Apoiar e garantir que a infraestrutura dos clientes e CNS esteja operando de maneira eficiente, segura e estável.
Auxiliar na resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes.
Prestar suporte aos usuários em atividades básicas, como instalação e configuração de programas.
Realizar verificações preventivas e corretivas em computadores, impressoras e outros dispositivos de TI.
Auxiliar na substituição de peças ou equipamentos defeituosos.
Apoiar na configuração e manutenção de redes locais (LAN), Wi-Fi e VPNs.
Verificar conectividade e resolver problemas básicos de rede.
Atualizar e organizar a documentação técnica, como topologias de rede, configurações de equipamentos e manuais de procedimentos.
Registrar atividades e incidentes resolvidos.
Acompanhar o desempenho de servidores, serviços de rede e sistemas.
Identificar e reportar eventuais falhas ou anomalias.
Auxiliar na implementação de novos sistemas ou infraestrutura.
Participar de testes e homologações de equipamentos e soluções.
Auxiliar no controle de acessos, políticas de permissão e conformidade com boas práticas de segurança.
Identificar e reportar comportamentos suspeitos ou vulnerabilidades.
Participar de treinamentos e reuniões para desenvolvimento técnico e aprendizado das práticas da empresa.
Em Infraestrutura • Botucatu, São Paulo, Brasil