Analista de Suporte ao Cliente
Rheserva consultoriaJuiz de Fora, MG, BrazilEstamos em busca de profissionais para atuar como Analista de Suporte em uma empresa dinâmica e inovadora. Se você gosta de se comunicar, tem facilidade com tecnologia e busca um ambiente colaborativo onde seu trabalho tem impacto direto na experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você! Suas principais atividades incluirão : Prestar suporte via canais digitais como WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a acesso, cronograma e conteúdos. Registrar e acompanhar as demandas recebidas, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo. Atuar com foco na experiência do cliente, utilizando uma comunicação clara, empática e assertiva. Organizar os atendimentos realizados, reportando feedbacks relevantes à equipe para melhorias contínuas. Para isso, é importante que você tenha : Requisitos obrigatórios : Conhecimento em tráfego pago. Vivência com atendimento ao cliente. Requisitos desejáveis : Estar cursando graduação em áreas relacionadas, como Marketing, Comunicação ou afins. Experiência com plataformas de atendimento digital. Familiaridade com rotinas de atendimento remoto e ferramentas de organização de demandas. O que esperamos de você : Comunicação clara, empatia e escuta ativa. Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas. Senso de prioridade e foco em soluções. Proatividade para contribuir com sugestões de melhoria. Informações adicionais : Modelo de trabalho : Home office (com 1 encontro presencial mensal em Juiz de Fora / MG). Horário : Segunda a sexta-feira, horário comercial. Local : Preferencialmente residentes próximos a Juiz de Fora – MG. Benefícios : Ticket Refeição : R$400 após o período de experiência de 90 dias Salário : R$ 2. 000 Se você se identificou com esta oportunidade e deseja crescer em um projeto em constante evolução, candidate-se! #LI-Remote.
Formação Acadêmica : Não informado
Salário : A combinar
Cargo :
Analista de suporte técnico
Empresa : Rheserva consultoria
Consultoria em rh
Ramo :
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