Empregos em Palmas, to, brazil

Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 224.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.

A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos.

Estamos à procura de um Analista de Suporte de Campo altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.

Responsabilidades

• Fornecer e coordenar suporte presencial, reparos, IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Alteração) de hardware.
• Gerenciamento de ativos, backup e segurança de discos rígidos locais dos usuários.
• Suporte a projetos e auditoria de inventário de todos os sites em escopo.
• Oferecer aconselhamento, assistência e resolução de problemas (incluindo instalação de imagem e build, diagnósticos e migração de dados) aos usuários em relação ao hardware suportado, de acordo com a garantia aplicável do fabricante.
• Para hardware fora da garantia, fornecer suporte e aconselhamento conforme necessário.

Habilidades Necessárias